الرسائل والإعلانات
أداتان لحاجتين: الرسائل لمخاطبة شخص، والإعلانات لنشر معلومة يعود إليها الناس للاطّلاع.
باختصار
- الطرق السبع لاستهداف إرسال جماعي.
- ما الذي يفعله الإعلان زيادة على الرسالة.
- من يستلم بريداً ومن يكتفي بإشعار.
كتابة رسالة
تحمل الرسالة موضوعاً، ونصّاً لا يتجاوز 5000 حرف، وحتى خمسة مرفقات بحجم 5 ميغابايت لكلٍّ منها (PDF أو Word أو Excel).
فهي تُخصَم من حدّ المؤسسة. ولإرسال مستند ثقيل إلى جميع الأسر، يُفضَّل رابط إلى مساحة المشاركة المعتادة لديك.
الإرسال الجماعي
وهو محفوظ للمدير، ويجنّبك تحرير ثلاثمئة رسالة متطابقة. وتتوفّر سبع طرق للاستهداف:
| الاستهداف | حالة الاستخدام |
|---|---|
| مستلمون محدّدون | تختار الأشخاص واحداً واحداً. |
| أولياء أمور طالب | أمر فردي: تأخّر متكرّر، أو موعد لقاء. |
| أولياء أمور مجموعة | رحلة مدرسية، أو تغيير قاعة لفصل واحد. |
| جميع أولياء الأمور | معلومة تخصّ المؤسسة: إغلاق، أو اجتماع بداية العام. |
| معلمون محدّدون | فريق تربوي بعينه. |
| جميع المعلمين | تعليمة داخلية. |
| معلمو مادة | اجتماع تخصّصي، أو تغيير في المنهج. |
حين تكون بوابة أولياء الأمور معطّلة، تتحوّل كل استهدافات «أولياء الأمور» تلقائياً إلى المتدرّبين أنفسهم. ولا شيء يتغيّر في عادتك.
لا يمكن استرجاع رسالة أُرسلت. وجميع أولياء الأمور وأولياء أمور مجموعة متجاوران في القائمة، والخطأ سريع.
الإعلانات
الإعلان منشور من المؤسسة: يبقى متاحاً للاطّلاع، ويمكن أن يحمل صورة ومرفقات، ويُستهدَف حسب المجموعة. وهو الوسيلة المناسبة لتقويم، أو لائحة، أو معلومة بداية العام.
زرّ الدفع
مع الخدمة الإضافية المناسبة، يمكنك إدراج زرّ دفع في إعلان، تختار عنوانه ونصّه — موجَّهاً مثلاً إلى أداة الدفع المعتادة لديك من أجل رحلة مدرسية. ويمكن إضافة بريد المستلم إلى العنوان تلقائياً.
هذا الزرّ مجرّد إحالة إلى حلّك الخاص. فلا يمرّ أي تدفّق مالي بين المؤسسة والأسر عبر Kiteba، ولا تُخزَّن فيه أي بيانات مصرفية.
من يُبلَّغ
يستلم كل مستلم إشعاراً داخل التطبيق، وبريداً إن كانت تفضيلاته تسمح بذلك. أما من أوقف البريد فسيرى الرسالة عند تسجيل الدخول، لا في صندوقه.
لا شيء يضمن أن يفتح وليّ أمر التطبيق خلال ساعة. فللإغلاق الاستثنائي، ضاعِف الإخطار عبر قناتك المعتادة.
رسالة أم إعلان؟
| تريد… | استخدِم |
|---|---|
| الحصول على ردّ من شخص | رسالة |
| الإبلاغ دون انتظار ردّ | إعلان |
| مخاطبة فصل كامل مع مرفق | إعلان موجَّه إلى المجموعة |
| معالجة حالة فردية | رسالة إلى أولياء أمور الطالب |