Messagerie et annonces
Deux outils pour deux besoins : la messagerie pour s'adresser à quelqu'un, les annonces pour publier une information que l'on consulte.
En bref
- Les sept façons de cibler une diffusion groupée.
- Ce qu'une annonce fait de plus qu'un message.
- Qui reçoit un email et qui ne reçoit qu'une notification.
Écrire un message
Un message porte un objet, un corps de 5 000 caractères au plus et jusqu'à cinq pièces jointes de 5 Mo chacune (PDF, Word, Excel).
Elles s'imputent sur le quota de l'établissement. Pour un document lourd envoyé à toutes les familles, préférez un lien vers votre espace de partage habituel.
La diffusion groupée
Réservée à l'administrateur, elle évite de composer trois cents messages identiques. Sept ciblages sont disponibles :
| Ciblage | Cas d'usage |
|---|---|
| Destinataires directs | Vous choisissez les personnes une par une. |
| Parents d'un élève | Un point individuel : retards répétés, rendez-vous. |
| Parents d'un groupe | Une sortie scolaire, un changement de salle pour une classe. |
| Tous les parents | Une information d'établissement : fermeture, réunion de rentrée. |
| Enseignants nommés | Une équipe pédagogique précise. |
| Tous les enseignants | Une consigne interne. |
| Enseignants d'une matière | Une réunion disciplinaire, un changement de programme. |
Quand le portail parents est désactivé, tous les ciblages « parents » basculent automatiquement vers les apprenants eux-mêmes. Vous n'avez rien à changer à votre habitude.
Un envoi ne se rappelle pas. Tous les parents et Parents d'un groupe sont voisins dans la liste, et l'erreur est vite faite.
Les annonces
Une annonce est une publication de l'établissement : elle reste consultable, peut porter une image et des pièces jointes, et se cible par groupe. C'est le bon support pour un calendrier, un règlement ou une information de rentrée.
Le bouton de paiement
Avec l'option correspondante, vous pouvez glisser dans une annonce un bouton de paiement dont vous choisissez l'adresse et le libellé — par exemple vers votre outil de paiement habituel pour un voyage scolaire. L'adresse email du destinataire peut y être ajoutée automatiquement.
Ce bouton est un simple renvoi vers votre propre solution. Aucun flux financier entre l'établissement et les familles ne passe par Kiteba, et aucune donnée bancaire n'y est stockée.
Qui est prévenu
Chaque destinataire reçoit une notification dans l'application, et un email si ses préférences l'autorisent. Une personne qui a coupé les emails verra donc le message en se connectant, mais pas dans sa boîte.
Rien ne garantit qu'un parent consulte l'application dans l'heure. Pour une fermeture exceptionnelle, doublez par votre canal habituel.
Message ou annonce ?
| Vous voulez… | Utilisez |
|---|---|
| Obtenir une réponse d'une personne | Message |
| Informer sans attendre de réponse | Annonce |
| Toucher une classe entière avec une pièce jointe | Annonce ciblée sur le groupe |
| Traiter un cas individuel | Message aux parents de l'élève |