Facturation et abonnement
Votre plan fixe trois plafonds : le nombre d'élèves, le nombre de comptes du personnel et l'espace de stockage. Tout le reste est identique d'un plan à l'autre.
En bref
- Les quatre plans et leurs plafonds.
- Ce qui se passe exactement quand vous atteignez une limite.
- Comment votre TVA est déterminée et où récupérer vos factures.
Les plans
| Plan | Élèves | Personnel | Stockage | Mensuel | Annuel |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 250 | 20 | 50 Mo | 29 €/mois | 23 €/mois |
| Pro | 1 500 | 150 | 200 Mo | 99 €/mois | 79 €/mois |
| Growth | 3 000 | 300 | 500 Mo | 189 €/mois | 151 €/mois |
| Enterprise | illimité | illimité | négocié | sur devis | — |
Les cours en ligne sont inclus à partir de Growth ; en dessous, ils s'ajoutent en option.
Ce qui se passe à la limite
| Plafond atteint | Conséquence |
|---|---|
| Nombre d'élèves | La création d'un nouvel élève est bloquée, avec une invitation à changer de plan. Les élèves supprimés ne comptent plus. |
| Espace de stockage | Les téléversements sont refusés : plus de pièce jointe, plus de justificatif, plus de logo. Le reste continue de fonctionner. |
| Comptes du personnel | Aucune nouvelle invitation d'enseignant. |
Vérifiez d'abord vos élèves supprimés et votre consommation de stockage. Un ménage dans les justificatifs suffit souvent à repasser sous le seuil.
Les options
| Option | Prix | Ce qu'elle apporte |
|---|---|---|
| Cours en ligne | 9 €/mois — inclus à partir de Growth | Publier des cours structurés en modules, avec quiz et suivi de progression. |
| Lien de paiement | 12 €/mois, 9 € en engagement annuel | Insérer un bouton de paiement dans une annonce, vers votre propre solution. |
| Marque blanche | à venir | Personnalisation avancée de l'interface. |
Engagement annuel
L'engagement annuel applique −20 % sur le plan comme sur les options.
Il donne −10 % à vie, mais il n'est accepté que sur un abonnement annuel. Sur un abonnement mensuel, il sera refusé.
Coordonnées et TVA
Vous saisissez dans l'application votre raison sociale, votre pays et votre numéro de TVA. Le régime applicable en découle automatiquement :
- Union européenne, avec numéro de TVA valide — autoliquidation, facture hors taxes ;
- Union européenne, sans numéro de TVA — TVA du pays du client, via le guichet OSS ;
- Hors Union européenne — exonération.
S'il est invalide, l'autoliquidation ne s'applique pas et la facture part avec TVA. Vérifiez-le avant votre première échéance plutôt qu'après.
Factures et moyen de paiement
La facturation passe par un portail client sécurisé, accessible depuis Facturation. Vous y trouvez vos factures, et vous pouvez y changer de moyen de paiement, de plan, ou résilier.
Chaque facture payée est transmise en copie à votre cabinet comptable si ce transfert est configuré. En cas d'échec, une alerte apparaît dans votre espace.
Fin d'essai et résiliation
À l'issue des 15 jours d'essai, l'établissement est entièrement bloqué : un message plein écran interdit toute action à tous les rôles. Choisir un plan rétablit l'accès immédiatement, sans perte de données.
Un décompte indique les jours restants avant suppression des données. Ne laissez pas un établissement bloqué en attente : si vous hésitez encore, écrivez au support pour faire prolonger l'essai plutôt que de laisser filer le délai.